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POLITIQUE ET CONDITIONS

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      Commandes 

  • Sur Internet : À VENIR

  • Par courriel : info@macuisinemondecor.com

  • Par téléphone : 1.418.861.9990                                                                                                   Produits

  • Les couleurs et finis des produits présentés sur ce site Internet ont été reproduits le plus fidèlement possible. Étant donné que  les couleurs et finis affichés peuvent varier d’un écran à un autre, Ma cuisine mon décor ne peut garantir que les couleurs et finis visibles sur votre écran correspondent aux couleurs et finis réels des produits. 

  • Ma cuisine mon décor se réserve le droit, sans préavis ni obligation, de discontinuer ou de modifier  les prix  offerts sur ce site Internet                                                                                                                            Prix

  • Les prix affichés sur le site de  Ma cuisine mon décor sont en dollars canadiens, avant les taxes, assemblage et avant les frais de transport. Le montant est payable en totalité en un seul versement au moment de la commande. 

  • Les articles qui font l’objet d’une commande spécial, de même que les articles en solde ou bénéficiant d’un escompte promotionnel, sont non remboursables, non échangeables et aucune annulation n’est possible. Ceux-ci constitue une vente finale.                                                                                                                                                                                                                                                                            CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET RETOUR                                                                Annulation ,Expédition et Réception

  • Annulation : frais de retour sont de 20% et les frais de transport doivent être assumés par le consommateur si la commande est déjà envoyé au fournisseur.                                                                        Procédure de livraison et services

  • Les commandes placées après 15h00 seront traitées le jour ouvrable suivant. 

  • Les commandes placées les week-ends et jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

  • Votre commande sera traitée dès réception de la vérification et de l’autorisation de carte de crédit. 

  • La livraison de votre commande est un service possible. Le tarif sera évalué lorsque requis et est variable selon la marchandise.

  • Ma cuisine mon décor ne peut être tenu responsable si le transporteur est dans l’impossibilité de respecter la fenêtre de livraison prévue en raison de circonstance imprévisible. 

  • Chaque livraison doit se faire à une seule adresse. 

  • La majorité de nos produits sont livrés démontés. 

  • Le personnel de livraison m’est pas responsable pour le déballage ni pour l’assemblage de la marchandise. Ils ne reprendront ni ne jetteront vos anciens meubles ou tout autre débris. 

  • Dans le cas où les ascenseurs ne sont pas disponibles ou sont inexistants, les livreurs monteront un maximum de deux (2) étages. 

  • Si la marchandise ne rentre pas dans le passage, les frais de livraison ne seront pas remboursés et des frais de retour peuvent vous être facturés. 

  • Avant de recevoir vos articles en livraison, merci de bien vouloir vous assurer que les accès (portes, cage d’escalier, ascenseur, etc.) permettent le passage des articles. Les livreurs ne pourront en aucun cas modifier ou altérer les portes, rambarde de protection, moulure, luminaire ou tout autre objet gênant le passage d’un article volumineux.                                                                                                                                                                                                                                                          RETOUR DE MARCHANDISE                                                                                                          Vous pouvez retourner un produit acheté par le biais du site Ma cuisine mon décor sous certaines conditions si ce n' est pas une vente final, une commande spéciale, une commande sur mesure.

  • Dès la réception de votre produit, vous disposez de 48 heure pour nous avisez de votre intention d’effectuer un retour, soit par courriel ou par téléphone. 

  • Suite à l’approbation d’un membre de l’équipe de Ma cuisine mon décor, un délai de 7 jours  vous sera alloué pour nous retourner le produit. Celui-ci devra être accompagné de la facture et retourné chez Ma cuisine mon décor dans la boite et l’emballage de protection d’origine, sinon, aucun retour ne sera accepté. Il est impératif de nous retourner le produit dans la même condition que celle dans laquelle il se trouvait au moment de l’envoie initial, soit au départ de chez Ma cuisine mon décor. 

  • Vous devez assumer les frais de livraison et les risques de bris pour le produit retourné. 

  • Dès la réception du produit retourné, la somme débitée de votre compte de carte de crédit sera convertie en note de crédit dans notre système et une copie vous sera envoyé. Vous disposerez d’un an pour utiliser votre note de crédit en nous visitant à notre galerie-boutique. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. 

  • Ma cuisine mon décor se réserve le droit de refuser tout retour qu’il n’est pas conforme aux politiques listées dans les conditions d’utilisations.                                                                                                                                                                                                                                               LIVRAISON EN BOUTIQUE

  • Un courriel vous sera envoyé pour vous prévenir que votre commande est arrivée au magasin. 

  • Présentez à un membre de l’équipe Ma cuisine mon décor une copie imprimé. Une pièce d’identité avec photo peut être demandé.

  • Si vous envoyez quelqu’un prendre livraison de votre commande veuillez nous aviser. Votre mandataire devra présenter à un membre de l’équipe : une pièce d’identité avec photo et e numéro de la commande.

  • Pour des raisons de sécurité, vous serez invité à signer une copie du bordereau d’emballage confirmant que votre commande a été ramassée. 

  • Un membre de notre équipe vous contactera lorsque votre commande sera prête à être cueillie en magasin. Le reçu original ou le reçu électronique doit être présenté au moment de la cueillette. Veuillez-vous assurez que le véhicule utilisé pour la cueillette convienne au transport sécuritaire de la marchandise dans son emballage original. La garantie sur les produits s’applique sur la marchandise quittant le magasin Ma cuisine mon décor dans son emballage original. Le personnel Ma cuisine mon décor n’est nullement responsable de charger la marchandise dans votre véhicule. Ma cuisine mon décor ne peut être tenu responsable si la marchandise ne peut être chargé dans le véhicule dû aux dimensions et/ou au poids de la marchandise. Une fois disponibles, les commandes doivent être cueillies dans un délai de 10 jours. 

  • Mode de paiement en boutique, par téléphone ou par courriel

  • Toutes les commandes sont payables par le client en deux fois : 50% à titre d’acompte au moment de la commande et la balance payable en totalité à la remise de la marchandise ou au moment de la prise de rendez-vous de la livraison. Pour effectuer le paiement de l’acompte, le client dispose des moyens de paiements suivants : par paiement comptant, par carte bancaire (débit, Visa ou Mastercard) selon le cas.

  • Il est convenu que les marchandises resteront la propriété de Ma cuisine mon décor jusqu’à leur paiement complet.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   DISPONIBILITÉ  DES ARTICLES ET DÉLAI DE TRAITEMENT

  • Nous nous engageons à traiter votre commande dans les 24 heures (ouvrables) suivant le paiement. Le temps de livraison peut varier selon la disponibilité des articles.                                                                                                                                                                                                                                                POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉS

  • Ma cuisine mon décor s’ engage à préserver vos renseignements confidentiels.

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